Cómo cambiar la predisposición de alguien

Cuando hacemos un trámite muchas veces nos encontramos con persona poco predispuestas a ayudarnos, y muchas veces son personas que poco y nada saben de atención al cliente.
Por esto te expongo aquí un par de tips para que cuando nos encontremos con este tipo de personas podamos influir en su predisposición.

1-Regla básica: Las personas somos emocionales,tu tienes que transmitir y contagiar la emoción que esperas en la otra persona. Entra sonriendo, saluda con alegría mirándole a los ojos y trata de encontrar algo que te guste en ella, ya sea su ropa, su cabello, sus ojos, etc y no temas en hacérselo saber, recuerda que tienes que ser sincero, la adulación es muy fácil de percibir y más bien te alejarás de tu objetivo.
2-Una vez presentado tu necesidad, lo que has ido a buscar,el siguiente paso es escuchar.
Te cuento lo que me ha sucedido con esto de la escucha...

Fui a una clínica a buscar un informe que necesitaba, hice todo lo anterior pero de todos modos veo en esta persona,una secretaria, un gesto de molestia, entonces voy directamente al paso dos y escucho que dice: Yo no sé nada, ayer regresé de vacaciones y todo está desordenado y bla, bla, bla- voy sintiendo como con sus propios argumentos van alimentando su queja y su negatividad y su molestia. Entonces antes de que se interne en ese terreno lo primero que hay que hacer es sacarla de allí y llevarla a un lugar más positivo. Y como escuché que estuvo de vacaciones, la llevé de nuevo a ese lugar placentero exclamando: -¡Vacaciones!¡Qué lindo! ¿Y donde fuiste?- y entonces su rostro cambió, pues su mente se fue a esa experiencia positiva y placentera, entonces ya todo cambió y con mucho gusto y alegría y buen humor me atendió, dándome todo lo que necesitaba y comprometiéndose conmigo por si necesitaba alguna otra cosa. Se despidió de mí con una sonrisa enorme.
¡Me encantó esa experiencia! Con tan poco podemos hacer magia en la vida cotidiana transmitiendo alegría y sacando a las personas de su experiencia negativa y quejosa llevándolas hacia pensamientos más reconfortantes y más enriquecedores.
¡Intentalo! Luego me cuentas como te fue ¿si? Abrazoooooo