El arte de hablar de una manera no defensiva en el caso de las parejas se centra en mantener lo que se dice en el plano de una queja específica en lugar de convertirlo en un ataque personal. Una buena manera de plantear un queja es utilizando la fórmula XYZ: "Cuando tú hiciste X me sentí Y, y habría preferido que en lugar de X hubieras hecho Z." Por ejemplo: "Cuando no me llamaste para decirme que ibas a llegar tarde a la cita que teníamos para cenar, me sentí despreciada y furiosa. Ojalá me hubieras llamado para avisarme que llegarías tarde." En lugar de decir: "Eres un desconsiderado y egocéntrico bastardo" que es la forma en que el tema se plantea con frecuencia en las discusiones de parejas. Al utilizar la fórmula XYZ no hay intimidación, amenazas ni insultos. Tampoco da lugar a ninguna de las innumerables formas de actitud defensiva: excusas, negación de la responsabilidad, contrataque con crìticas y cosas por el estilo.
Les propongo practicarlo, luego me cuentan ¿sí?
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